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#operations
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use-cases
AI 콘텐츠 모더레이션: 피할 수 없는 트레이드오프
AI 모더레이션은 사람이 결코 감당 못 할 분량까지 확장되지만, 다이얼을 돌릴 때마다 하나의 해악을 다른 해악과 맞바꿉니다. 피할 수 없는 트레이드오프를 짚어 봅니다.
#moderation#trust-and-safety#operations
05-24 15:19·7 분
use-cases
대규모로 텍스트를 분류하고 라우팅하기
텍스트를 카테고리별로 분류하고 라우팅하는 것은 AI의 가장 믿을 만한 일 중 하나입니다. 대규모에서 무엇이 작동하게 하는지, 가장자리에서 기다리는 실패는 무엇인지 짚어봅니다.
#classification#routing#automation
05-10 15:45·7 분
use-cases
고객 지원에 LLM을 투입하면 가장 먼저 무너지는 것
지원 챗봇은 가장 쉬운 AI 데모이면서도 제대로 운영하기는 가장 어려운 일입니다. 실제 배포가 무너지는 지점과, 살아남는 시스템을 가르는 기준을 짚어봅니다.
#customer-support#deployment#rag
04-02 12:31·7 분